Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site bepryme.com, édité par LS SOCIETY, SASU au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 922 019 625, dont le siège social est situé 8A rue Lou Castel, 34160 Castries, France.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur, à l'exclusion de tout autre document. Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs, personnes physiques non professionnelles.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs, du fait des paramètres d'affichage propres à chaque écran.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LS SOCIETY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées de livraison et de facturation. La commande est définitive après confirmation du paiement.
LS SOCIETY se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur les serveurs de Stripe ; LS SOCIETY n'a jamais accès à ton numéro de carte et n'en conserve aucune trace.
La commande est considérée comme effective lorsque le paiement a été validé par Stripe et que LS SOCIETY a confirmé l'acceptation de la commande, notamment par l'envoi d'un email de confirmation.
Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de la commande. Ils peuvent varier selon la destination. Pour les livraisons hors Union européenne, des délais supplémentaires liés aux formalités douanières peuvent s'appliquer.
Livraison offerte en point relais dès 39,90 € en France métropolitaine. Cette offre s'applique uniquement aux commandes livrées en point relais Colissimo en France métropolitaine ; elle ne s'applique ni à la livraison à domicile, ni aux commandes livrées hors de France métropolitaine. Au moment de la validation de sa commande, le client choisit entre livraison à domicile et livraison en point relais.
En cas de retard significatif, LS SOCIETY en informera le client. Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la livraison.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, ce droit ne peut toutefois être exercé pour les produits descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Cela concerne notamment les produits cosmétiques dont le film de protection ou le scellé a été retiré.
Pour exercer ce droit sur un produit encore scellé, le client doit notifier sa décision à [email protected] avant l'expiration du délai de 14 jours, puis retourner le produit dans son emballage d'origine, non descellé.
Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les retours ne sont acceptés que pour des produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact, conformément à l'exclusion prévue à l'article 7 pour les produits cosmétiques descellés. Les frais de retour restent à la charge du client.
LS SOCIETY procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition de celui-ci. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Cette règle ne concerne que l'exercice du droit de rétractation. Les produits défectueux, endommagés à la livraison ou non conformes sont traités séparément, dans le cadre des garanties légales (voir article 9), et n'ont pas à être renvoyés non ouverts.
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans surcoût pour le client.
En cas de non-conformité d'un produit, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation. Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés en s'adressant à [email protected].
LS SOCIETY ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
Le site bepryme.com est hébergé par HighLevel Inc. LS SOCIETY ne saurait être tenue responsable d'une interruption d'accès au site, quelle qu'en soit la cause.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après avoir sollicité le service client et à défaut de réponse satisfaisante, le client a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Tél : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : [email protected]
Le client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la commande est décrit dans la Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, notamment via la médiation prévue à l'article 11, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question relative à ces CGV ou à une commande, tu peux nous contacter à [email protected].